在互动系统中点击活动续期提示“活动订单存在您无法购买的功能模块”是什么原因？

云互动大屏幕互动系统是将微信和LED大屏结合起来的现场互动工具，通过大屏幕同步展示观众互动内容，实现文字、图片、投票、抽奖、签到、小游戏互动等多种功能。

因此在很多活动中活动主办方都会选择云互动系统来进行现场互动。

对于部分活动较多的客户，可能会常用到云互动系统，为了节省每次活动设置的时间，如果活动需求没有变化，可以通过“活动续期”的功能来快速延长活动的使用有效期，从而不用重复设置，大大减轻使用互动系统的工作量。

但是在部分活动使用续期功能的时候，会提示“活动订单存在您无法购买的功能模块”，这是什么原因导致的呢？

这是因为云互动系统对部分重复的功能进行了合并、精简，对部分过时且过于陈旧的功能进行了下架，而您之前购买的套餐中包含这些功能，现在互动系统内已无该功能信息，因此导致无法直接续期来开通对应的套餐了。

这种情况，您可以联系我们在线客服来协助您解决这个问题，点击互动系统页面右上方菜单中的“有问题联系客服”按钮即可很方便的联系到我们的微信客服，我们很乐意为您解决您使用互动系统所遇到的各种问题。