使用云互动系统其他注意事项

云互动系统在现场大屏幕抽奖、互动中已经得到了广泛的应用，常出现在各种各样的活动现场中。但是有些活动现场由于各种原因可能也会导致没有成功的举办，那么大屏幕互动应该注意什么问题呢？云互动平台总结了以下几个常见问题：

1、建议使用谷歌浏览器或者Edge浏览器

使用互动系统，建议最好使用谷歌浏览器或者微软自带的Edge浏览器，这两个浏览器兼容性好，建议设置屏幕分辨率为1920x1080像素，能确保更好的体验效果。

其次建议使用360浏览器或QQ浏览器，这2个浏览器经常会有弹窗跳出（云互动系统不会进行任何弹窗），最好提前关闭弹窗提示，以免影响大屏显示效果。

使用双核浏览器，建议将浏览器模式调整为“极速模式”

*不建议使用IE浏览器或者在电脑版微信中直接打开链接进行操作。

*苹果系统火狐浏览器兼容较差，建议使用谷歌浏览器。

2、建议使用F11进入全屏显示

建议使用按“F11”键进行全屏（部分笔记本电脑是FN+F11，根据个人电脑实际情况设置），这样的话切换功能不会退出全屏，体验更佳！

3、不要用会场的公共无线网络

由于现场互动活动具有高并发性，对网络稳定性要求比较高，在现场测试的时候因为人不多网络还算畅通，但是等到参会人员都来了连接的人多了，就可能造成网络卡顿，进而造成活动出问题，推荐使用手机4G/5G热点或连接专线网络。

4、页面无动作时间过长建议刷新

云互动系统是网页版，如果打开后没有任何操作时间过长就开始抽奖或游戏等操作，可能会造成网络断开导致抽奖或游戏等异常，所以建议正式开始前刷新下页面键盘，按F11全屏或者笔记本按住左下角FN+F11全屏再刷新不会退出全屏。

5、现场活动前请准备好第二方案

云互动系统经过数千场活动检验是稳定可靠值得信赖的，只要现场网络稳定，一般不会出现问题。

但是由于存在一些不可抗拒的不稳定因素，比如网络拥堵、网络线路故障、微信公众平台不稳定等情况，为了预防万一，建议在活动前准备好第二方案。

如遇因突发事件导致大屏幕不能使用，可灵活采用其他方法进行现场互动补救，比如临时使用面对面建群发红包等。

如果在使用微现场大屏互动过程中遇到问题或者有更好的建议，可以随时联系我们的在线客服，或者添加我们客服的企业微信进行沟通咨询。