现场大屏幕上的大转盘九宫格抽奖功能在使用中有什么注意事项和常见问题

现场大屏幕上的转盘抽奖和九宫格抽奖是可以让现场用户自行抽奖的一种互动方式，非常适合商场超市、或现场活动入场签到时抽奖使用。

云互动系统的大转盘九宫格抽奖方式支持多种参与方式，我们整理了实际使用中的注意事项和常见问题供您参考。

1、该如何选择大转盘九宫格的参与方式？

云互动系统的大转盘九宫格抽奖功能支持大屏点击抽奖和微信扫码抽奖，大屏点击抽奖是现场用户听从安排上台点击空格参与抽奖；微信扫码抽奖是微信扫码手机上点击按钮抽奖，按实际需求选择场景使用即可。

2、为什么有的抽奖在正式活动会提示抽奖已结束？

大转盘九宫格抽奖是需要设置抽奖时间范围的，在轮次编辑的“抽奖时间与奖品”中可以设置抽奖时间范围，设置为正确的时间即可。

3、大屏点击模式下如何设置红包奖品？

在大屏幕点击参与模式下无法通过系统直接发放现金红包，建议通过现场工作人员直接派发的方式来发送红包奖品。

4、为什么在活动数据中删除了中奖记录，奖品余量还是不变？

还需要特别注意：删除或者清空中奖记录不会重置轮次内的奖品余量，推荐通过复制新的一轮来作为正式活动轮次。

在实际使用云互动系统大转盘九宫格抽奖的过程中，如果还有其他问题，可以随时和我们客服进行联系。