使用上墙留言消息滚动抽奖的留言抽奖功能有什么注意事项和常见问题？

留言抽奖功能是从现场用户扫码签到后发送的上墙消息中抽取幸运中奖用户的应用，可以有效激发现场用户发送留言、祝福消息的热情，常被用作现场派发互动奖品使用。

云互动系统的留言抽奖功能支持特定留言抽取，支持特定时间内的留言抽取，设置选项丰富、自定义功能高，在实际使用中我们总结了以下注意事项和常见问题供您参考。

1、是否支持从霸屏消息中抽取中奖用户？

在活动设置的留言抽奖基础设置中的“消息来源”中可以选择是从消息上墙或者霸屏中抽取中奖消息。

2、用户发送留言的数量是否影响中奖率？

用户发送留言数量不影响中奖率，并不是发的消息越多中奖率越高，而是只要发送了消息即可获得中奖资格。

3、如何设置从指定时间中发送的消息中抽取中奖消息和用户？

在留言抽奖的奖品管理中新增奖品的“用户组设置”中，选择奖品可抽取用户条件为“指定时间内发送了弹幕的用户”，然后设置一下时间范围即可生效。

4、如何设置从发送了指定文字的消息中抽取中奖消息和用户？

在留言抽奖的奖品管理中新增奖品的“用户组设置”中，选择奖品可抽取用户条件为“发送了弹幕含指定文字内容的用户”，然后设置一下消息内容中必须包含的消息文字即可。

在实际使用云互动系统留言消息抽奖的过程中，还有什么其他问题，都可以随时和我们客服取得联系。