使用大屏幕互动系统的常见问题

云互动现场互动系统是微信和大屏结合起来的现场互动工具，通过大屏幕同步展示观众互动内容，实现文字、图片、投票、抽奖、签到、小游戏互动等多种功能。

非常适合在企业年会、春节年会、答谢会等场合进行现场签到、抽奖互动，临近兔年春节，越来越多的企业选择在企业年会上使用云互动系统进行现场互动。

我们也通过客户反馈整理了以下常见问题，归纳如下，便于您在日常使用中能够快速解决您的问题。

1、使用云互动现场互动系统是否需要付费？

答：云互动系统支持20人以内免费测试，https://hd.yunhudong.cn 这是我们互动系统的网址，您在电脑上打开，注册一个账号，创建一个新活动，即可体验全部功能，在功能设置中可以设置您需要的功能，点击查看大屏即可进入大屏幕页面，使用微信扫码即可参与。

但是如果正式使用的话需要购买后才能使用，具体费用可以参考我们的价格（点此访问）页面介绍。

虽然我们系统是收费的，但是在同行同类系统中依然极具性价比，欢迎您测试使用。

2、在使用云互动现场大屏幕互动系统抽奖怎么设置不重复中奖？

答：同一个抽奖功能里面中奖都是唯一的，不会重复中奖。

如果您需要使用多个抽奖功能，可以在“活动信息-高级设置-特殊设置”中开启中奖唯一。但是我们还是建议使用同一功能进行抽奖。

3、使用云互动系统如何开通购买正式版活动？

答：您测试没问题后，点击正式购买，选择活动时间和所需套餐，然后点击正式购买扫码支付即可。

4、为什么购买后仍无法导入全部名单，提示只能导入20条？

答：这是因为虽然您已经正式购买了，但是还没有到您购买的活动时间，因此活动还是测试状态，按设定测试状态依然只允许导入20人名单，因此在活动开始前依然无法全部导入名单。

但当到达您购买的正式活动当天，系统就可以导入全部用户了。

由于很多客户都会提前购买进行测试，我们出于人性化考虑，如果您确实有这方面的需求，可以联系我们的在线客服或者添加我们客服的企业微信，我们将为您临时开具特殊通道，让您可以完成体验测试。

5、抽奖功能怎么快速调整奖品抽取数量和抽奖奖品的名称？

答：抽奖功能是有快捷键的，可以通过快捷键来快速设置，抽奖快捷键使用方法：
空格键可以用于开始、停止抽奖；方向键上下键用于增减抽取人数；方向键左右键用于切换奖品；shift键用于显示、隐藏当前奖品所有中奖记录；问号键（？）可以一键清空当前奖项抽取的中奖记录

6、云互动系统前台抽奖页面左上角的logo能否去除？

答：正式活动可以在“活动信息”中的“基础设置”修改默认的logo和底部的技术支持信息。

其他的更多问题可以参考我们的帮助手册（点此打开），里面有每个功能的设置教程以及常见问题的解决方式。

如果测试还有什么问题可以随时和我们联系。